to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Akım Sorunu Ve Kilometre Göstergesi Hatası
Mondial marka 2026 model sıfır Pista elektrikli motoru Aksaray ili Topaloğlu bayisinden Kurban Bayramı zamanı, mayıs ayında satın aldım. Aracı aldığım günden beri hem şarj süresi hem de kilometre göstergesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.
Motorun şarjı 10 saati geçtiği halde ancak doluyor. Bildiğim ve araştırdığım kadarıyla bu motorlarda şarj cihazının 72w 4a olması gerekirken, benim motorla birlikte verilen orijinal şarj cihazı 2,9a değerinde çıkıyor. Bu nedenle şarjın çok geç dolduğunu düşünüyorum ve şarj aletinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Ayrıca kilometre göstergesi de doğruyu göstermiyor. Evimle işim arası gerçek mesafe 8 km olmasına rağmen, motorun göstergesi bu mesafeyi 12 km olarak gösteriyor ve her seferinde yaklaşık 4 km fazla yazıyor. Bu durum hem kullanımda kafa karışıklığına yol açıyor hem de menzil hesabı yapmamı imkansız hale getiriyor.
Bu şikayetlerimle birlikte yetkili servise başvurdum, akü ölçümü yapıldı ve aküde bir sorun olmadığı söylendi. Ancak şarj cihazı ve kilometre göstergesiyle ilgili endişelerim dile getirdiğim halde bu konularla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şarj aletimin teknik değerlere uygun şekilde detaylı olarak kontrol edilmesini ve gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca kilometre göstergesinin doğru ölçüm yapacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında ele alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Suleyman Bey, Mondial 2026 model Pista elektrikli motorunuzu Aksaray Topaloğlu bayisinden Kurban Bayramı döneminde alıp, şarj süresi ve kilometre göstergesiyle ilgili yaşadığınız sıkıntıları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şarj cihazının 2,9 A çıkması ve aracın şarjının 10 saatten fazla sürmesi, ayrıca kilometre göstergesinin gerçek mesafeyi 4 km kadar fazla göstermesi gibi sorunların, kullanım deneyiminizi olumsuz etkilediğini anlıyoruz. Bu konuların garanti kapsamında ele alınması gerektiğini belirttiğiniz için, en kısa sürede sorunun kaynağını netleştirmek ve kalıcı bir çözüm sunmak istiyoruz. Şu anda ilk adım olarak, sizinle telefon üzerinden bir görüşme gerçekleştirip durumu daha ayrıntılı bir şekilde öğrenmek ve süreci hızlandırmak istiyoruz. Lütfen bize uygun olduğunuz tarih ve saat aralığını bildirirseniz, sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
