to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Parça Gecikmesi Nedeniyle Scooter Kullanılamaz
Yaklaşık 20 gün önce Bayhans Motor’dan Mondial Fuzion 125 Scooter satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 8 gün sonra montaj hatası nedeniyle egzoz kırıldı. Servise gittiğimde yedek parçanın sipariş edildiğini, gelene kadar egzozu ip ile tutturmam gerektiğini söylediler ve bu şekilde kullanmam istendi.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen yedek parça hâlâ gelmedi. Üstelik bugün eve giderken yine aynı civata ile tutturulan arka çamurluk bir anda yola fırladı ve egzozun motor bloğuna bağlanan kısmı da kırıldı. Şu an motoru kullanamıyorum ve daha alalı bir ay bile olmamışken bu kadar montaj hatası ve ilgisizlik yaşamak zorunda kaldım.
Hem güvenlik açısından hem de mağduriyetimin büyümemesi için bu sorunların garanti kapsamında acilen giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da yeni bir motorla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki aksaklıkların Mondial ve Bayhans Motor tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.
Sayın Cavit Bey, Yaklaşık 20 gün önce Bayhans Motor’dan Mondial Fuzion 125 scooter alıp, sadece 8 gün içinde montaj hatası nedeniyle egzozun kırılması ve ardından yedek parçanın gecikmesi, hatta çamurluğun fırlaması gibi bir dizi sorun yaşadığınızı öğrenmek bizi çok üzdü. Güvenliğinizi tehlikeye atacak bu durumların bir an önce çözüme kavuşturulması gerektiğinin farkındayız. Bu süreci hızlandırmak ve siz değerli müşterimizle doğrudan iletişim kurarak tüm detayları netleştirmek amacıyla en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı ve mağduriyet için içtenlikle özür diler, sorunun en kısa sürede ve en uygun şekilde çözülmesi için tüm gücümüzle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
