to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Exon 125 İle Sürekli Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
11.11.2024 tarihinde Mondial Exon 125 marka scooter motor aldım. Aldığım andan itibaren akü problemi yaşıyorum. Servislere gidiyorum, biri 'ustam yok' diyor, biri 'parayla bakarım' diyor. 'Sıfır garantili motor bu kardeşim' diyorum, 'nereden aldın, aldığın yere git' diyorlar. Aldığım yere gittim, bir kablo talep edildi. Akü şarj etmiyormuş, değişti ama yine aynı. İstanbul Küçükyalı Keleş Motor'a gittim, orada akü bozuk olduğu için akü değişim talebi açıldı ve onaylandı. Bir ay akünün gelmesini bekledim, geldi. Gelmesini beklerken servis ile anlaşmaları feshedilmiş, yeniden başka servise yönlendirdiler. Şaka gibi! Mondial müşteri hizmetleri Allah'a emanet. 6 aydır takviye yaparak 300 km ancak kullanabildim, onu da çoğunlukla servise gitmek için kullandım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde rhuMg7_D6 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Akü 08.04.2025 tarihinde kargoya vermişsiniz hala gelmedi,11-12 gün oldu kargo takip numarası verip başınızdan sağıyorsunuz, kargo ürünü aynı gün geri fabrikaya iade kesmiş, müşteri hizmetlerini arıyorum söylüyorum bir çözüm yok, sakın sakın ha siz siz olun Mondial marka ürün almayın kardeşim, yanmayın dertsiz başınızı ağrıtmayın el insaf 6.7 aydır motoru kullanamıyorum yazıklar olsun diyorum.
