to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Exon 125 Sürekli Arıza Çıkarıyor Çözüm Bekliyorum
Mondial Exon 125 motosikletimi (plaka: 20 APJ 137) aldığım günden beri sürekli arızalarla uğraşıyorum. Motorun aynası sürekli gevşiyordu ve yolda giderken tamamen yerinden koptu. Servise götürdüğümde gidonun değişmesi gerektiği söylendi, 10 gün parça bekledim. Bir hafta sonra bu kez ekran arızalandı ve onun için de beklemek zorunda kaldım. Son olarak 23.09.2025 tarihinde motorum yolda stop etti, tekrar servise götürdüm ve bu kez de şamandıranın bozulduğu, onun da değişmesi gerektiği söylendi. Şimdi yine en az 10 gün parça bekleyeceğim.
Aldığımdan beri neredeyse her hafta farklı bir arıza çıkıyor ve sürekli servise gitmek zorunda kalıyorum. Parçalar garanti kapsamında ücretsiz değişiyor ancak toplamda 30 güne yakın motosikletsiz kaldım. Ayrıca Mondial müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yol yardım hizmeti de alamadım.
Markadan beklentim, bu kadar sık arıza çıkaran bir ürünün komple değişimini sağlamasıdır. Sürekli parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum; daha kaliteli ve sorunsuz bir ürün talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde aEERdsn70 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Teşekkür ederim 24. 09. 25 tarihinde teslim almam için servis aradı benzin kalmadığını söyledi yakıt göstergesinin arızalı olduğunu söyledi ve garantiden parçayı istedik parça gelene kadar bende kullanabilirim diye düşündüm teslim aldım ve 1 kilometre gitmeden stop etti yine kaldı yolda müsait bir zamanda bırakacağım diye geri aradım servise
Parça ne zaman geliyor acaba ülke dışından mı gelecek
Motorumu teslim aldım servisten gösterge değişmiş Akü değişmiş servisten çıktıktan 1 km sonra gösterge yine gitti ben bıktım 6 kere falan servise gitti böyle motor olmaz dava açacağım
