to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Drift L 125 Gaz Kesme 1000km Garantili
Mondial drift l 125 2024 model motorum 29 Temmuz 2024 trafiğe çıkışlı, ilk sahibiyim. Motorum 1000 km oldu. Rodajını yapmaktayım. Halen daha servisinde ilk bakımlarını yaptırdım. 1000 km geldikten sonra motorum gaz kesmeye, rölantisi yüksek çalışmaya başladı. Giderken boğuluyor, stop ediyor.
En son arıza lambası yaktı. Servise danışıyorum, benzin yoktur diyor. Depomu fullden aşağı indirmem, soketler çıkmıştır diyor, saçma geliyor. Bir bak, öyle karar verelim diyorum, bakarız deyip uğraşmak istemiyor. Depomun boyasının verniği soyulmaya başladı. Ayaklık müşürü çıktı. Bunlar küçük dertler ama motorun boğulması sorununa nasıl bir çözüm izleyeceğim?
Zonguldak merkezdeki servis bisikletçiden farksız, ilgi sıfır. 4-5 ay motor duracak diyor, böyle bir şey olamaz. 88k para verdim. Paramla rezil oluyorum. İlgilenen bir servis, en azından çözüm sunun. Ben motoru nasıl götürüp yaptıracağım? Bir çözüm sunun, Allah aşkına.
Gelişme
2024 Drift l 0km 29temmuz 2024 tarihinde bayiden teslim aldım 500km rodaj bakımını yaptırdıktan sonra motor 800kmde rölantisi yüksek çalışmaya başladı 1000km olduğunda motor arıza yaktı stop etmeye teklemeye gaz kesmeye boğulmaya başladı Zonguldak Merkez Mondial yetkili servisine motorumu iterek götürdüm 1 hafta kadar yeri olmadığından beni bekletti motorumu iterek otoparka çektim otopark parası verdim sonrasında tekrar iterek motorumu servise götürdüm Servis 1 hafta sonucunda motoru yaptım ama denerken tekrar bozuldu tekrar yapacağım diyerek açıklama yaptı ancak servis elemanına sorduğumda sizin aracınıza herhangi bir işlem yapılmadı diyerek belirtti Mondial genel merkezi arayıp şikayette bulundum ustanın böyle böyle yaptığı hakkında beni Zonguldak Çaycuma servisine yönlendirdiler Motoru çekiciye yükleyip 2000 TL ücret karşılığı Zonguldak Çaycuma servisine götürdüm Serviste 1 hafta yattıktan sonra usta kendi elimdeki parçayı senin motoruna taktım senin motorunun ruhsat bilgileriyle yeni parça istedim senin sorun çözüldü ancak garantisini veremem deneyip göreceksin yine bozulabilir diye belirtti ve 500 TL işçilik ücreti istedi haliyle verdim ve dükkandan ayrıldım Dönüş yolunda motor tekrardan aynı sorunu yaptı ancak sadece düşük devirlerde boğuluyordu 7000devirde kullanarak ustaya kadar götürdüm usta bindi turladı geldi ve motorda bir şey yok alışma süresinden yapar dedi bende uzatmadan dükkandan ayrıldım 3 gün sonrasında sorun tekrar edince benim için fabrikadan istediği parçaları takmasını istedim usta fabrikadan eline ulaşan parçaların eline ulaşmadığını iddia ederek beni oyaladı ancak Mondial genel merkez aramam sonucu benim parçalarımın ulaştığını bana bildirdi usta sonrasında o gün dükkanda olmadığını bilgisi olmadığını söyleyerek ayrı bir hikaye anlattı Motoru 3 gün sonra teslim ettim ve değişeceğini söylediği parça olan Kelebek valf sensörünü kendi çabamla küçük çizikle işaretledim beyini vs bulamadığım için işaretleyemedim ve 2 hafta sonucunda yaptık yeni gelen parçalarla değiştik diyerek çağırıldığımda ve gittiğimde aslında hiçbir şeyin yapılıp değişmediğini boşa beklettiklerini anladım motorum hala aynıydı ustaya söylediğimde değiştik yanlışınız var cevabını aldım ve sorun çıkmaması adına servisten ayrıldım şu an motorum hala aynı sorunlu elimde videolu şekilde kanıtlarım var binemiyorum sıfır motorda aynı sorundan 3. Kez servise gitmiş olacağım Mondial benim sorunumu çözmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde oDCDRRh23 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Neden sadece buraya yazdığınız yazıda kaldı neden dönüş yapılmadı bana? Sorunum halen çözülmedi motorum serviste günlerdir yatıyor
Hocam sorunu nasıl düzelttiniz