to read complaints and reviews, or file yours.Kaya Motors'tan Hasarlı Moto Teslimatı Ve Değer Kaybı Tazminatı Talebi
11 Haziran 2026 tarihinde Kaya Motors İskenderun şubesinden 2024 model Mondial Skuty 125 marka motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve motosiklet bana nakliye yoluyla gönderildi. Teslim aldığımda grenaj ve birçok parçada çizikler ve sürtme izleri olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Benden fotoğraf istediler, tüm hasarları ayrıntılı şekilde çekip kendilerine ilettim. Buna rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve ürünün hasarlı teslim edilmesiyle ilgili bir çözüm sunmadı.
Sıfır aldığım motosikletin bu şekilde hasarlı gelmesi ve firmanın sorumluluk almaması nedeniyle ürünün değer kaybettiğini düşünüyorum. Bu nedenle motosiklet üzerindeki değer kaybının firma tarafından karşılanmasını ve tarafıma değer kaybı ücreti ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, 11 Haziran 2026 tarihinde Kaya Motors İskenderun şubesinden satın aldığınız 2024 model Mondial Skuty 125 motosikletin teslim alındığında grenaj ve çeşitli parçalarda çizik ve sürtme izleri bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu durumun, yeni bir motosiklet almış olmanızın beklentileriyle örtüşmediğini ve değer kaybı endişesi yarattığını tamamen paylaşıyoruz. Gönderdiğiniz fotoğrafları inceleyerek durumu daha iyi anlayabildik. Şikayetinizin çözümü için en kısa sürede sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bir telefon görüşmesi ayarlayarak, hasarın değerlendirilmesi ve uygun bir çözüm sürecinin belirlenmesi konusunda sizden gelen tüm detayları dinleyeceğiz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sizinle en uygun zaman diliminde iletişime geçmek üzere bir arama planlayacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
