to read complaints and reviews, or file yours.Stator Arızası Nedeniyle Yeni Motosikletin Sürekli Arızalanması
09.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Moto City bayisinden Mondial Drift l model sıfır motor satın aldım. Ertesi gün, 10.03.2026 tarihinde motorla yolda kaldım ve bayinin servisine götürdüm. Akünün şarj olması gerektiği söylenerek motor serviste bir gün bekletildi.
11.03.2026’da motoru tekrar teslim aldım ancak aynı gün içinde yeniden akü bitti ve tekrar yolda kaldım. Motoru tekrar servise götürdüğümde önce konjektörden şüphelenildi, ardından yapılan testler sonucu stator arızalı olduğu, parçanın fabrika çıkışlı hatalı geldiği söylendi. 12.03.2026 tarihinde stator için sipariş verildiği belirtildi.
Bugün 17.03.2026 tarihi itibarıyla, daha 70 kilometre bile olmadan defalarca yolda kaldım ve yaklaşık iki haftadır sıfır aldığım motoru doğru düzgün kullanamıyorum. Sıfır aldığım bir motorun bu kadar kısa sürede parça parça arıza vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı mal kapsamında motorun iadesini veya sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Sayın Turgay Bey, Öncelikle yeni almış olduğunuz Mondial Drift L model motorunuzda yaşadığınız sıkıntılar ve bu durumun size getirdiği mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 09.03.2026 tarihinde satın aldığınız motorun, akü ve stator sorunları nedeniyle birden fazla kez yolda kalması gerçekten kabul edilemez bir durum ve bu süreci sizinle birlikte en kısa sürede çözmek istiyoruz. Motorunuzda tespit edilen stator arızasının fabrika çıkışlı bir hatadan kaynaklandığını öğrenmiş bulunmaktayız. Bu bağlamda, stator parçasının **hızlı bir şekilde değiştirilmesi** için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Parça temin edildiği anda, en yakın bayimizde (Tekirdağ Çorlu Moto City) aracınızın onarımı tamamlanacak ve size teslim edilecektir. Bu süreçte, size en az rahatsızlık verecek şekilde hareket edeceğiz: 1. Stator parçasının temini ve değişimi için öncelik verilecektir. 2. Değişim işlemi tamamlandığında, motorunuzun tüm fonksiyonları kontrol edilerek sorunsuz bir şekilde çalıştığından emin olunacaktır. 3. İşlem süresi boyunca, motorunuzun kullanımına ara vermeniz gerektiğinde, geçici bir yedek araç temini konusunda size yardımcı olabiliriz. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi ve güveninizin yeniden kazanılması bizim için çok önemlidir. Stator değişimi tamamlandıktan sonra motorunuzun sorunsuz bir şekilde hizmet vermesini umuyoruz. Herhangi bir ek sorun veya sorunuz olursa, lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size en kısa sürede yanıt vermeye hazırız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba parça değişimi yapıldı teslim aldım şu an da sorun yok teşekkür ederim
Mondial drift 125 motorum sıfır olmasına rağmen sürekli arıza verdiğinden dolayı değişimini talep ediyorum önce akü şarj sorunu yaşadım bazı parçalar değişti düzeldi ancak şimdi de fren sorunu yaşıyorum bu durum beni çok rahatsız ediyor motorun iadesini yapmak istiyorum
