to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Mondial Strada 125 Sürekli Arıza Ve 50 Bin TL Masraf: Ücret İadesi Ve Geri Alma Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Mondial Strada 125 model motosikleti sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden beri motosiklet sürekli arıza veriyor ve her hafta neredeyse 10 bin tl masraf çıkarıyor. Km göstergesi, alt takım ve sibop şişmesi gibi parçalarda sürekli sorunlar yaşadım, motosiklet doğru düzgün sorunsuz binilecek hale gelmedi.
Bugüne kadar bu motosiklete 50 bin tl’nin üzerinde para harcadım. Yetkili servise her gidişimde bana bunun bir üretim hatası olduğu söylendi, ancak tüm bu masraflar tarafıma yansıtıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınan bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu kadar masraf çıkarması ve “üretim hatası” denmesine rağmen sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Mondial’den ücret iadesi talep ediyorum ve motosikletin de tarafımdan alınmasını istiyorum. Bu arızalı ve masraf çıkaran aracı bana sattıkları gibi, eğer bu ürüne gerçekten güveniyorlarsa kendilerinin gönül rahatlığıyla kullanmalarını ya da kendi yakınlarına tavsiye edip edemeyeceklerini de sorgulamalarını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Sayın Fırat Bey, Yaşadığınız sıkıntıları ve 4 ay içinde motora yaptığı harcamaları detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Km göstergesi, alt takım ve sibop şişmesi gibi sorunların tekrar tekrar ortaya çıkması, siz değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte yetkili servisimiz tarafından “üretim hatası” yönündeki açıklamaların sorununuzun çözümüne yetecek kadar etkili olmadığını anlıyoruz. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi gerektiği konusunda sizinle aynı fikirdeyiz. Talebinizi değerlendirmek ve sürecin takibini şeffaf bir şekilde yürütmek amacıyla, size yazılı bir açıklama ve takip bilgisi göndereceğiz. Bu iletişimde, iade talebinizin incelenme aşamaları ve olası çözüm yolları detaylı olarak yer alacaktır. Her aşamada sizi bilgilendireceğimizden emin olabilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir sonuç almanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benimde hararet sıkıntısından dolayı 1 aydan fazla serviste kaldı. Fabrika contayı tedarik edemedi. Tüketici mahkeme heyetine şikayette bulundum. Motorun değişimi ya da para iadesinde bulundum kabul etmediler. Fabrikanın savunmasında kullanıcı tamirini istemedi şeklinde yapmışlar. 2006 Dan beri Mondial kullanıyordum. Bu saatten sonra katti suretle almam artık. İnşallah sizin sorununuzu da en kısa zamanda çözerler.