to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Polatlı Monalisa Güzellik Merkezi'nde cilt bakımı ve G5 işlemi için dosya açtırdım ve 500 TL kapora ödemesini kredi kartı ile yaptım. İşleme başlamadan önce, kapıdaki bir çalışan ve şubedeki yetkili kişi bana “Memnun kalmazsanız dosya kapanır, paranız iade edilir” şeklinde bilgi verdiler. Ancak yaşadığım olumsuzluklar sonrası iade talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.
Şubedeki yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen, iade talebimle ilgilenilmedi ve sadece seans hediye etmeyi teklif ettiler. Zaten ödeme yaptığım bir hizmetin yerine hediye seans sunulmasıyla taleplerim ciddiye alınmadı. Ayrıca, iletişim kurmaya çalıştığımda da mesajlarım sürekli olarak yanıtsız bırakıldı.
Hem çalışanların hem de yetkilinin açıkça iade sözü vermesine rağmen, bu taahhütlerin yerine getirilmemesi beni mağdur etti. İlk defa böyle bir hizmet anlayışıyla karşılaşıyorum. Hem özür hem de 500 TL kapora ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00’de, Gaziantep Alleben Mahallesi’indeki Liparis şubesine cilt bakımı işlemi için ilk kez başvurdum. İşlem öncesinde benden 500 TL kapora alındı, kalan 500 TL’yi ise işlem sonrası ödemek istediğimi belirttim. Ancak bu talebim nedeniyle, muhasebedeki Ö**** Hanım tarafı...
Kars Sandra Güzellik Merkezi'nde 4 ay önce çalışanın önerisiyle G5 paketi almak istedim. Oturup konuştuk, sözlü olarak anlaştık; asla yazılı bir sözleşme imzalamadım. Parayı şu tarihte verebileceğimi söyledim, fakat bu işlemden vazgeçtim ve genel merkeze dilekçe yazdım. Dün başka bir randevu için gi...
Bu işletmeden şikayetçiyim. Bir kere gittim ve G5 cilt bakımı ve lazer aldım. Bir kere işlem yapıldı ve beğenmedim. 08.03.2025 tarihinde ödeme yaptım ve bir iki gün içinde ödememi istedim. Nisan ayının başında, 1/10 içinde ödenecek dendi. Ay başladı, aradım birkaç defa, bakılmadı ve ödeme geri yapıl...
12.08.2025 tarihinde Alanya Dilan Polat şubesinden klasik cilt bakımı hizmeti aldım ve aynı gün ikinci seans için de kredi kartı ile 2.000 TL ödeme yaptım. İlk seans sonrası hizmetten memnun kalmadığım için 14.08.2025 tarihinde ikinci seansın ücretinin iadesini talep ettim. Görüştüğüm yetkililer, ia...
Monalisa Sağlık ve Güzellik Ankara Polatlı şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Başlangıçta bana işlemin %60 oranında etkili olacağı söylendi. Ancak toplamda 10 seanslık paketimin 8 seansını tamamlamama rağmen ne bir incelme ne de bir azalma oldu. Hatta işlem görmeyen bölgelerde bile yeni kıllar...
Yorumlar