to read complaints and reviews, or file yours.İade Yapılmayan Ücret Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
12.08.2025 tarihinde Alanya Dilan Polat şubesinden klasik cilt bakımı hizmeti aldım ve aynı gün ikinci seans için de kredi kartı ile 2.000 TL ödeme yaptım. İlk seans sonrası hizmetten memnun kalmadığım için 14.08.2025 tarihinde ikinci seansın ücretinin iadesini talep ettim. Görüştüğüm yetkililer, iadenin 21 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini ve kredi kartı slipini göndermemi istediler. Gerekli evrakı iletmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
İki ayı aşkın süredir telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi. Farklı bir numaradan aradığımda ise sürekli oyalandım ve iadenin yapılacağı söylendi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
