Molfix Premium Yerine Smart Fit Gönderilmesi Ve Bebek Bezinde Sızıntı Sorunu

Bebeğim doğduğundan beri Molfix Premium bebek bezlerini kullanıyorum ve şimdiye kadar çok memnundum. Ne zaman indirime girse Molfix bezlerini ve ıslak mendillerini stoklayan bir anne olarak markaya gerçekten güveniyordum. Ancak çocuğum şu an 9 aylık ve her zamanki gibi Molfix Premium sipariş ettiğim halde bana Smart Fit serisi gönderildi.

Smart Fit ürününü kullanmaya başladığımdan beri bebeğimin zıbınları sürekli ıslanıyor, çişi azıcık bile olsa karnına kadar sızıntı yapıyor. Bu durum nedeniyle bebeğim üşüyüp hasta oldu. Önce 4 numaranın küçük geldiğini düşünüp aynı serinin 5 numarasını aldım, fakat 5 numarada da tamamen aynı sorunu yaşadım. Yani sorun bezin bedeninde değil, ürünün kalitesi ve emiciliği ile ilgili.

18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 4 numara 172 adet Molfix Smart Fit bebek bezi satın aldım ve o günden bu yana bu mağduriyeti yaşıyorum. Daha önce ne Molfix müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol ile bu konuda görüşme yapmadım.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aldığım ürünlerin iadesini ve yeni çıkan Smart Fit serisinin detaylı şekilde incelenerek sızdırma sorunlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu kalite düşüşünün giderilmesini ve bebeğimin sağlığını riske atmayacak, eskisi gibi güvenle kullanabileceğim ürünler sunulmasını istiyorum.