to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit Bebek Bezinde Sızdırma Problemi Ve İade İsteği
Uzun süredir Molfix marka bebek bezi kullanıyorum. Bebeğim şu an 8 aylık ve yaklaşık 3 aylıktan itibaren Molfix’in Premium serisinden memnundum. Ancak ürün güncellenip Premium Smart Fit 4 numara olarak piyasaya çıktıktan sonra ciddi sızdırmazlık sorunları yaşamaya başladım.
Trendyol üzerinden “Hayat” satıcısından 17 Nisan 2026 tarihinde Premium Smart Fit 4 numara bebek bezi aldım. Toplam 4 paket aldım, şu ana kadar 2 paketini açtım ve farklı evlerde kullanmama rağmen özellikle geceleri aynı sorunu yaşıyorum. Bez, hem bel kenarından hem de bebeğin çişini yaptığı ön kısımdan sızdırma yapıyor. Gece boyunca en az iki kez bez değiştirmek zorunda kalıyorum ve her bez değişiminde bebeğimin kıyafetlerinin sırılsıklam olduğunu görüp komple üstünü de değiştirmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de bizi ciddi anlamda zorluyor.
Trendyol sipariş numaram 11148683793’tür. Molfix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak görüşme sağlayamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım bu seri için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer sorun yaşamamak adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhabalar sizlere dönüş sağladım ekip arkadaşlarınız elimdeki ürünlerin değişimi yapmak üzere yeni ürün yollayıp elimdeki kapalı paketleri değişim yapacaktı açık olan paketi inceleme birimine yollayacaktı. Henüz hiçbir şekilde irtibata geçilmedi elimdekiler değişmedi gelip alan olmadı bana da şu adrese yollayın gibi bir bilgi verilmedi. Bu sorunumu da çözebilecek misiniz?
Merhaba şikayetçi olduğum konuyla ilgili Molfix temsilcileri ivedi bir şekilde ilgilenip çözüme kavuşturdular. Kendilerine ilgileri adına teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim iyi ki Molfix.
