Molfix Bezlerinde Sızdırma Ve Polimer Taşması Kızımın Uyku Ve Sağlığını Tehdit Ediyor

Hayat Kimya’ya ait Molfix marka 6 numara bezin hem normal mavi paket cırtlı hem de Premium versiyonunu kızım için uzun süredir kullanıyorum. Kızım şu an bir buçuk yaşında ve 11 kilo civarında. Daha önce Molfix kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, özellikle son aylarda bezin performansındaki ciddi düşüş nedeniyle hem hijyen hem de psikolojik açıdan çok yorulduk.
Normal mavi paket bezlerde yaklaşık son altı aydır emici polimerlerin dışarı taşması sorunuyla karşılaşıyordum, buna rağmen o dönem sızdırma olmuyordu. Bu sebeple Premium seriye geçiş yaptım. İlk geçtiğimde ne sızdırma ne polimer taşması ne de pişik yaşamadık. Ancak zaman geçtikçe önce ara ara, son üç aydır ise neredeyse her gece sızdırma ve polimerlerin dışarı taşması sorunuyla uğraşıyorum. Hatta bazı günler gündüzleri bile aynı problem ortaya çıkıyor.
Son üç aydır kızım neredeyse her gece bez sızdırdığı için ağlayarak uyanıyor. Bazı geceler bu durum aynı gece içinde iki kez tekrar ediyor. Başka bir marka denediğimde bu sorunla hiç karşılaşmadım. Fakat tekrar Molfix normal mavi paket beze döndüğümde aynı gece yine sızdırma oldu ve kızım yine ağlayarak uyandı. Bu gece de saat beş buçuktan sekize kadar bu sorunla uğraştık, kızım o saatten beri ağladı ve ancak yeni sakinleşebildi.
Artık sadece hijyen problemi yaşamıyoruz; kızımın gece uykusunun bölünmesi, şiddetle ağlaması, o saatte üzerini ve bezini değiştirmekten korkar hale gelmesi bizi çok yıpratıyor. Ayrıca bezin içindeki emici polimerlerin parçalanıp dışarı taşması ve bunları kızımın en hassas bölgesinden tek tek toplamak zorunda kalmam hem sağlık hem de güven açısından kabul edilebilir değil.
Uzun süre memnuniyetle kullandığım ve yerli, sektörün önde gelen markalarından biri olduğu için tercih ettiğim Molfix’in bu kadar kısa sürede bu seviyede kalite kaybı yaşaması, buna rağmen fiyatların bu kadar yüksek olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de öfkelendirdi. Üründeki bu değişimin nedenini açıklamalarını, gerekli incelemelerin yapılarak bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İletişime geçilmesi ve çözüm sunmak adına hareket edilmesi gayet olumlu.












