to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numara Bezde Kronik Sızıntı Problemi
Yaklaşık 2 yıldır Molfix markasının 6 numara bebek bezini kullanıyorum. Son 1 senedir ise her pakette, özellikle geceleri, istisnasız olarak sızıntı problemi yaşıyorum. Her gece bez mutlaka sızdırıyor ve bu durum hem çocuğumun hem de bizim için ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor. Hatta bazı geceler sızıntı nedeniyle çocuğum üşütmek zorunda kaldı.
Ürünü genellikle Seç Market’ten alıyorum. Paketin üzerinde ekstra bir bilgi ya da parti numarası bulunmuyor, sadece “Molfix” yazıyor. Çocuğum 2 yaşında ve 14 kilo ağırlığında. Sızıntı sorununu çözmek için beden değişikliği yaptım, farklı bağlama yöntemleri denedim ve başka markaları da kullandım; ancak Molfix 6 numara bezde bu sorun devam ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Evde açılmamış Molfix paketlerim mevcut. Molfix’ten, bu kronik sızıntı problemi nedeniyle elimdeki açılmamış paketlerin yeni nesil sızdırmaz bezlerle değiştirilmesini ve ayrıca bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
