Molfix Bebek Bezinde Tül Parçası Ayrılıyor Çocuğuma Yapışıyor Ve Bütçeyi Zorluyor

Yaklaşık iki aydır kızım için Molfix 4 numara bebek bezi kullanıyorum. İkinci kez aldığım 100’lü paket bezlerde çok ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bezi takarken herhangi bir sorun fark etmiyorum ancak kızımın bezini değiştirirken üst kısımdaki tül kısmın bezden ayrılıp poposuna yapıştığını görüyorum. İlk başta bir iki tanedir diye önemsemedim fakat paketin yarısını kullandım ve neredeyse hepsinde aynı problemle karşılaştım.
Bu ayın 10’unda Özdilek alışveriş merkezinden aldığım 100’lü paket için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaptım. Tek asgari ücretle geçinen bir aile olarak her ay sadece bir kez 100’lü paket alabiliyorum ve aldığım ürünün bu şekilde sorunlu çıkması hem bütçemi hem de çocuğumun sağlığını olumsuz etkiliyor. Fişi toplu alışveriş yaptığım için maalesef poşetlerle birlikte atmış bulunuyorum ancak ürün ve paketle ilgili fotoğrafları da paylaşabilirim.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse sorunlu paketle ilgili inceleme yapılarak ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Molfix markasına güvenerek aldığım bu ürünlerde aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Ben 100 paket bezi mecbur olduğum için durumum olmadığı için o şekilde kullanmak zorunda kaldım sizden özür olarak o ürünün aynısından veya daha az miktarda olanından özür icabında talep edilmesini bekledim ancak bu karşılanmadı aksine bana tekrar aynı durumla karşılaşırsanız mağduriyetiniz giderilecektir deniliyor ne yani sizde bu çok sık karşılan bir durum mu mağdurları hep böyle mi ikna ediyorsunuz memnun etmek için ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum





















