Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Molfix Bebek Bezlerinde Dayanılmaz Koku Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Fatmanur
Fatmanur
Molfix
31 Ağustos 2025 23:091.279
Fatmanur'un Teşekkür Mesajı
İletişiminiz çok iyiydi şikayetimi dinleyip benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçip ürünün yenisini tedarik ettiğiniz için teşekkürler ediyorum kolay gelsin diliyorum 

Molfix’in 4 numara bebek bezlerinde ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Bebeğim 4 aylıkken kullanmaya başladım ve şu anda 8 aylık. Premium serisinde koku hafif olsa da devam ediyor; özellikle oksijen teknolojili seride ise bez daha pislenmeden ağır ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başlıyor. Bebeğim ihtiyacını giderdikten sonra ise koku dayanılmaz hale geliyor. Bu durum, bebeğimde enfeksiyon olup olmadığını düşündürdü; ancak hemşire olmam nedeniyle gerekli kontrolleri yaptım ve enfeksiyon belirtisi olmadığını gördüm. Farklı bir marka beze geçtiğimde ise bu sorun tamamen ortadan kalkıyor.

Oksijen teknolojili seriye ait elimdeki paketin parti numarası: 2223122521110. Ürünleri Balıkesir Karesi Şok Market’ten satın aldım. Her pakette aynı sorunu yaşıyorum. Premium serisini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 400-500 TL’ye, oksijen teknolojili seriyi ise 300 TL civarında bir fiyata aldım.

Güvenerek tercih ettiğim bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bebeğime bezi bağlarken artık çok tedirginim. Kimyasal bir koku olması ve bebeğimin konforsuzca bu kokuyla kalması kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.

1 Eylül 2025 14:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Fatmanur
Fatmanur
3 Eylül 2025 14:56

Merhaba, verdiğiniz kod ile birlikte DHL kargoya bugün elimdeki bezleri teslim ettim. Tarafıma 1 hafta içerisinde yeni paket bez gönderileceği bildirildi. Teşekkürler öncelikle, ayrıca bir ricam olacaktı “Molfix yeni nesil kanal teknolojisi” nden gönderebilir misiniz? Bundan da pek memnun değilim tabii ki benzer şikayetler ilk başta bu bezde de olmuştu fakat oksijen teknolojisine nispeten kanal teknolojili olan beziniz daha kullanılabilir. İyi günler dilerim.

Fatmanur
Fatmanur
13 Eylül 2025 19:27

İletişiminiz çok iyiydi şikayetimi dinleyip benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçip ürünün yenisini tedarik ettiğiniz için teşekkürler ediyorum kolay gelsin diliyorum 

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Molfix Bebek Bezi Sürekli Sızdırıyor, Para İadesi Talebim Var

Gülcan
Gülcan
Molfix
15 Eylül 2025 23:301.797

Molfix Premium Oksijen Teknoloji 4 numara bebek bezini, 10.09.2025 tarihinde E-bebek mağazasından satın aldım. Hizmet ür...

1 Yorum

Molfix Bebek Bezinde Anormal Tortu Ve Ciltte Ciddi Tahriş Sorunu Yaşadım

Burcu
Burcu
Molfix
30 Ekim 2025 22:06760

Yaklaşık 2 yıldır Molfix 4 numara bebek bezi kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Ancak son 1-2 haftadır Şok mağazası...

Molfix Bebek Bezinde Anormal Tortu Ve Ciltte Ciddi Tahriş Sorunu Yaşadım
Molfix Bebek Bezinde Anormal Tortu Ve Ciltte Ciddi Tahriş Sorunu Yaşadım
Molfix Bebek Bezinde Anormal Tortu Ve Ciltte Ciddi Tahriş Sorunu Yaşadım
Molfix Bebek Bezinde Anormal Tortu Ve Ciltte Ciddi Tahriş Sorunu Yaşadım

Molfix Bebek Bezinde Kimyasal Koku Ve Ciltte Kızarıklık Sorunu

Olcay
Olcay
Molfix
11 Ocak 2025 16:181.201

Son olarak Baby Mall'dan Molfix 4 numara bebek bezi aldık ancak daha paketi açar açmaz ağır bir koku vardı. Koku demek k...

Molfix Premium Bebek Bezlerinde Israrcı Kötü Koku Ve Çözülmeyen Sorun

Melike
Melike
Molfix
10 Ağustos 2025 13:08906

Molfix’in 4 numara Premium bebek bezlerinde iki ayrı pakette ciddi şekilde petrol benzeri kötü bir koku problemi yaşadım...

Molfix Bebek Bezinde Sızdırma Koku Ve Yapışkan Kopması Sorunu

Zeynep
Zeynep
Molfix
13 Eylül 2025 10:11943

Molfix 4 numara bebek bezi kullanıyorum. Son iki haftadır aldığım pakette ciddi sorunlar yaşıyorum. Bezler sızdırma yapı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Molfix Bezin İçinde Sert Cisim

Molfix Bezin İçindeSert Cisim

Profil fotoğrafı
Elif
Molfix 5 Numara Bez Sorunlu

Molfix 5 Numara BezSorunlu

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde

Molfix Bebek BezindeYabancı Madde

Profil fotoğrafı
Sevdaa
Molfix Bezde Bilinmeyen Bir Sorun Var!

Molfix BezdeBilinmeyen Bir Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Molfix 6 Numara Bez Sorunu

Molfix 6 Numara BezSorunu

Profil fotoğrafı
Hülya
Molfix Bebek Bezinin İçi Boş Pamuk Yok Sızdırıyor

Molfix Bebek Bezininİçi Boş Pamuk Yok Sızdırıyor

Profil fotoğrafı
Nur

Öne ÇıkanKonular