Molfix Bebek Bezlerinde Dayanılmaz Koku Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Molfix’in 4 numara bebek bezlerinde ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Bebeğim 4 aylıkken kullanmaya başladım ve şu anda 8 aylık. Premium serisinde koku hafif olsa da devam ediyor; özellikle oksijen teknolojili seride ise bez daha pislenmeden ağır ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başlıyor. Bebeğim ihtiyacını giderdikten sonra ise koku dayanılmaz hale geliyor. Bu durum, bebeğimde enfeksiyon olup olmadığını düşündürdü; ancak hemşire olmam nedeniyle gerekli kontrolleri yaptım ve enfeksiyon belirtisi olmadığını gördüm. Farklı bir marka beze geçtiğimde ise bu sorun tamamen ortadan kalkıyor.
Oksijen teknolojili seriye ait elimdeki paketin parti numarası: 2223122521110. Ürünleri Balıkesir Karesi Şok Market’ten satın aldım. Her pakette aynı sorunu yaşıyorum. Premium serisini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 400-500 TL’ye, oksijen teknolojili seriyi ise 300 TL civarında bir fiyata aldım.
Güvenerek tercih ettiğim bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bebeğime bezi bağlarken artık çok tedirginim. Kimyasal bir koku olması ve bebeğimin konforsuzca bu kokuyla kalması kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhaba, verdiğiniz kod ile birlikte DHL kargoya bugün elimdeki bezleri teslim ettim. Tarafıma 1 hafta içerisinde yeni paket bez gönderileceği bildirildi. Teşekkürler öncelikle, ayrıca bir ricam olacaktı “Molfix yeni nesil kanal teknolojisi” nden gönderebilir misiniz? Bundan da pek memnun değilim tabii ki benzer şikayetler ilk başta bu bezde de olmuştu fakat oksijen teknolojisine nispeten kanal teknolojili olan beziniz daha kullanılabilir. İyi günler dilerim.
İletişiminiz çok iyiydi şikayetimi dinleyip benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçip ürünün yenisini tedarik ettiğiniz için teşekkürler ediyorum kolay gelsin diliyorum 



















