to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Gece Boyunca Değiştirme Zorluğu
Molfix yeni 6 numara bebek bezini aldığım günden beri inanılmaz derecede sızıntı sorunu yaşıyorum. Özellikle çocuğumun ikinci tuvaletlerinde taşma oluyor, bez dışarı sızdırıyor. Beden ve kilo aralığı çocuğuma tamamen uygun olmasına rağmen neredeyse her kullanışta sızıntı yaşanıyor.
Şu an elimde hali hazırda 2 paket bez var ve paketi adeta zorla bitirmeye çalışıyorum. Gece boyunca en az 3 kere hem altını hem de üstünü değiştirmek zorunda kalıyorum. Birer yaş arayla iki çocuğum var, gece gündüz biriyle uğraşırken diğerinin de sızıntı yapan beziyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Neredeyse her seferinde ya çocuğun altı ya da tüm kıyafetleri ıslanıyor, üstünü değiştirmekten gerçekten tükendim.
Şimdiye kadar ne mağazayla ne de Molfix müşteri hizmetleriyle görüşmedim; öncelikle yaşadığım bu sorun ciddiye alınsın istiyorum. Elimdeki 2 paketin alınarak ürünlerin test edilmesini, sorunlu ürünlerse iade ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. En önemlisi de, bu bezlerdeki sızıntı probleminin çözülmesini ve çocuklarımın da benim de geceleri rahat bir uyku uyuyabilmemizi istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
