to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bebek Bezlerinde Sızıntı Ve İncelik Şikayeti
Yaklaşık 3 yıldır 3 yaşındaki oğlum için sadece Molfix marka bebek bezi kullanıyorum ve başka hiçbir marka tercih etmedim. Ancak son aldığım 6 numara bezlerde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sızdırma problemi yaşıyorum. İki paket birden aldım ve her iki paketteki bezlerde de aynı sorunla karşılaşıyorum.
Sabahları oğlum uyandığında zıbını tamamen ıslanmış oluyor, bez görevini yerine getirmiyor. Ayrıca yeni aldığım paketlerdeki bezlerin dokusu ve inceliği, önceki paketten kalan bezlerle kıyaslandığında bariz şekilde farklı. Eski bezler daha tok ve emici dururken, yeni bezler hem daha ince hem de dokusu farklı olduğu için sızdırmanın bundan kaynaklandığını düşünüyorum. Bebeğimin kilosu 11 kilo, bez numarası ve bağlama şeklimizde, gece içtiği sıvı miktarında hiçbir değişiklik yok, buna rağmen bu sorun her gece düzenli olarak tekrarlanıyor.
Şimdiye kadar ne Molfix müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım yerle iletişime geçmedim. Ürün kalitesinde bir değişiklik olduğunu düşündüğüm için, bu bezlerin üretimden kaynaklı bir problemi olup olmadığının tespit edilmesi adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
