to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Kötü Koku
Uzun zamandır çocuğum için Molfix 6 numara bebek bezi kullanıyorum ve önceden memnunken son dönemde ürünün kalitesi inanılmaz derecede bozuldu. Yaklaşık 2 haftadır her gece çocuğumu ıslanmış bir şekilde uykusundan uyandırıp üstünü değiştirmek zorunda kalıyorum. Gündüz uyanıkken bile taşma ve sızdırma oluyor. En son özellikle Smart Fit serisini aldık, yeni çıkan bu ürün tamamen hayal kırıklığı oldu.
Bezler hem sızdırıyor hem de rahatsız edici bir koku yapıyor. Aynı numaradaki farklı paketlerde de aynı problemi yaşayınca bunun kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğuna emin oldum. Ürünleri Migros’tan alıyorum ve daha önce müşteri hizmetlerini aramadım; ancak şikayetleri araştırdığımda başkalarına “kullanıcı kaynaklı” denilerek geçiştirildiğini görmek beni daha da rahatsız etti.
Çocuğumun uykusunun bölünmesine, sürekli çamaşır çıkmasına ve bu kadar güvendiğim bir markadan şüphe duymama sebep olan bu durumun artık ciddiye alınmasını istiyorum. Ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını, sorunun kaynağının net olarak açıklanmasını ve bu problemin tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
