to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Yeni Pakette Sızıntı Ve Pişik Problemi
Uzun süredir Molfix Premium bebek bezi kullanıyorum ve eski paketlerde hiçbir sorun yaşamazken, paket tasarımı değiştikten sonra bezlerde de bir değişiklik olduğunu düşünüyorum. O günden beri hem 4 numara hem de şu an kullandığımız 5 ve 6 numaralı bezlerde ciddi sızıntı problemi yaşıyorum. Bezi doğru şekilde takmamıza rağmen, özellikle 5 ve 6 numarada gece ve gündüz fark etmeksizin sızdırma oluyor.
Yeni paketleri almaya başlayalı yaklaşık 1,5 ay oldu ve bu süre boyunca neredeyse her kullanımda sızıntı problemiyle karşılaştık. Ayrıca önceki kullandığımız Molfix Premium bezlerde hiç yaşamamış olmamıza rağmen, yeni aldığımız bezlerle birlikte bebeğimizde pişik ve kızarıklık da oluşmaya başladı. Bu durum hem bebeğimizin konforunu bozuyor hem de bizi fazladan çamaşır ve masrafla uğraştırıyor.
Bu konuyu daha önce Molfix müşteri hizmetleriyle paylaşmadım; ilk olarak buradan yazmak istedim. İnternette yaptığım araştırmalarda da benimle benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm, bu yüzden ürününüzde bir değişiklik olduğu izlenimi daha da güçlendi.
Şikayetimin dikkate alınmasını, yaşadığımız sorunlu bezler için ürün değişimi veya para iadesi talebimin değerlendirilmesini ve en önemlisi de bebeklerin cildini ve konforunu koruyacak şekilde ürün kalitesinin yeniden gözden geçirilerek iyileştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
