to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Molene Tekstil’in internet sitesinden bir ceket, bir pantolon ve bir de body satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı. Ceketi incelediğimde arka kısmında yağ lekesi gibi duran, tam ne olduğunu anlayamadığım uzun bir şerit halinde leke olduğunu gördüm. Ayrıca kol kısmında da benek benek izler vardı. Bu kadar para ödeyip kusurlu ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve ceketi iade için gönderdim, umarım iade sürecinde de herhangi bir sorun yaşamam.
Aynı siparişte aldığım bodyyi ise sadece bugün, bir kez giydim ve kol altı bölgelerinde tüylenme oluştuğunu fark ettim. Sadece bir kullanımda böyle bir tüylenmenin olması ürün kalitesi açısından ciddi bir problem ve bu durumdan hiç memnun değilim. Cekette yaşadığım kusur ve bodydeki tüylenme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, ürün kalitesine yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını ve body için aynı modelin sorunsuz bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aldığım body ve pantolonu iadesini kaç gündür bekliyordum en sonunda gönderdiler onda da eksik ürün gönderdiler pantolonu göndermedikleri için kaç gündür onunla uğraşıyorum az önce de aradım reddediyorlar kesinlikle telefonlarımı açmıyorlar kaç gündür bunların peşinde koşmaktan sıkıldım böyle sorumsuz müşteri hizmetleri böyle kötü bir marka daha önce hiç görmedim kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum yeni kurulan bir Marka böyle mi olur acilen pantolonumu gönderilmesini talep ediyorum
Marka ile iletişime geçtim tüylenen pantolon ve bodyi göndermemi benim de ev adresimi istediler yeni ürünlerin çıkış yapacağını söylediler ben de onların dediği gibi kargoladım tüylenmiş ürünleri gönderdim 30 Nisanda ürünler ellerine ulaştı fakat bana gönderilecek ürünlerde kesinlikle bir haber yok 28 Nisan'da bana ürünlerin çıkış yapılacağı söylendi fakat hala yok üstelik kendi ürünlerini de göndermeme rağmen
