Moka Fincan Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve Kişisel Bilgiler Paylaşılarak Sürekli Aranıyor

Moka Fincan internet sitesi üzerinden 20 Ekim tarihinde verdiğim sipariş için, sitenin belirtmiş olduğu TR03 0015 7000 0***206 2860 84 IBAN numarasına, alıcı ismi M**a*** olan hesaba 1.500 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişime dair bir kargo çıkışı yapıldı ne de herhangi bir ürün tarafıma ulaştı.

Ödeme sonrasında farklı numaralardan aranarak ve WhatsApp üzerinden mesajlar gönderilerek sürekli rahatsız ediliyorum. Akşam saat 21.00–22.00 civarlarında bile arama ve mesajlar geliyor. Gerekçe olarak ödemenin ticari yapılmadığı, başka bir ad altında gönderildiği söyleniyor ve bu şekilde en az dört farklı numaradan aranmaya devam ediliyorum.

Yaşanan bu durumun yanıltma faaliyeti olduğunu düşünüyorum. Firma ne ödediğim 1.500 TL’yi iade ediyor ne de siparişini verdiğim ürünü kargoya veriyor. Ayrıca numaramın farklı kişilere verilmiş olmasından ve izinsiz şekilde aranıp rahatsız edilmemden de son derece şikayetçiyim.

Ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve farklı numaralardan yapılan bu ısrarlı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm resmi şikayet başvurularını ilgili kurumlara ayrıca yapacağımı da belirtmek istiyorum.