Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi

Hilal
Bakırzen
13 Haziran 15:0340

28 Mayıs tarihinde Bakırzen’in kendi internet sitesi üzerinden 4216 numaralı siparişim ile toplam 15.596 TL tutarında matara siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünün 4–7 iş günü içerisinde gönderileceği bilgisi paylaşıldı.

Bugün itibarıyla üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen siparişimle ilgili sistemde net bir aşama bilgisi göremiyorum, siparişimin hangi durumda olduğunu bilmiyorum ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı.

Ürünün bu kadar gecikmesi ve hiçbir yetkiliye ulaşılamaması nedeniyle siparişimi iptal etmek ve ödediğim 15.596 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Kadir
17 Haziran 15:33

Aynı şekilde benimde 21 Mayısta verdiğim sipariş halen gönderilmedi ve cevap yok. Tüketici Mahkemesi'ne müracaat etmeyi düşünüyorum.

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Bakırzen'den Yanıtsız Kargo Sorunu, Geri Ödeme İsteği

Kerime
Bakırzen
23 Ocak 20:441.731

"Matarayı teslim aldım. Amacım kalite ve firma güvenilirliğine bakmak için matara siparişine göre karar verecektim. Tencere seti ve çaydanlık, tepsi seçmiştim. Neyse matara 2 günü geçkin geldi hediye bileklik için teşekkürler. Kalite güzel fakat güven meselesi bir maile cevap verilseydi sarsılmazdı."