to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Bilgisiz 38.319 TL’lik İşlem İptali Ve İade Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 10.40 civarında sonu 2307 ile biten Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında mokaunited Zara adına 38.319 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim ve tarafımca gerçekleştirilen bir işlem değildir.
İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı derhal iptal ettirdim ve ilgili işleme yönelik itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen bu tutarın büyüklüğü ve işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu 38.319 TL’lik harcamanın acilen iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kartıma/IBAN ’ıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızla tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Yasin K. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İlginiz için çok teşekkür ederim. Hemen dönüş yapıldı
Aynı şey 11 aralıkta benim de başıma geldi. Bu olayı yaşayan bir sürü insan var. Ama ne hikmetse Zara, moka united ve bankalar bu durumu yaşayanların mağduriyetini gidermeye yönelik bir şey yapmıyorlar. Aksine daha bir sürü insanın canı yanıyor.