to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde saat 18:10 civarında, sonu 5331 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımla bilgim ve iznim dışında “MOKAUNİTED/Zara giyim” adına 3.780 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek dilekçe verdim ve kartımın iptali için başvuru yaptım. Ancak, Zara ile herhangi bir şekilde iletişim kuramıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Alışverişin hangi mağazada veya internet üzerinden yapıldığına dair elimde herhangi bir bilgi yok; sadece tarafıma gelen provizyonda bekleyen işlem mesajı mevcut. Bu alışverişin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve iznim olmadan yapıldığını özellikle belirtmek isterim.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin provizyonda olduğu ve karta yansıdıktan sonra iade talebi oluşturabileceğim belirtildi. Konuyla ilgili olarak daha önce benzer bir durum yaşamadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İşlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Acil destek bekliyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00 civarında, sonu 2259 ile biten kredi kartımla bilgim ve iznim dışında “moka ünite Zara Giyim” adına 31.750 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek dilekçe verdim ve işlemin iptal edilmesi için başvuru yaptım....
28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:29'da 0511 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Mokaunited _Zara Giyim üzerinden 25.350 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez kredi kartımı kapattım gü...
Yorumlar