to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde saat 01.32’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 9989 ile biten kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara tarafından tarafımca onaylanmayan 15.289 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.
İşlem anında Ziraat Bankası tarafından aranarak bilgilendirildim ve görüşme esnasında işlemin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen işlem yine de gerçekleşti. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin provizyonda olduğu, bu nedenle iptal edilemediği ve 24‑48 saat içinde mobil bankacılık üzerinden harcama iptali talebi oluşturabileceğim söylendi.
İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu harcamanın hâlâ provizyonda olmasına rağmen banka tarafından iptal edilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Ziraat Bankası’ndan, provizyondaki bu işlemin acilen iptal edilmesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, mokaunited/Zara adlı işletme üzerinden bilgim ve onayım dışında 17.849 TL tutarında bir işlem ...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 18:10 civarında, sonu 5331 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımla bilgim ve iznim dışında “MOKAUNİTED/Zara giyim” adına 3.780 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçerek dilekçe verdim ve kartımın iptali için başvuru ...
31.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9894) bilgileri izinsiz şekilde ele geçirilmiş ve “Moka United / Zara” üzerinden online alışveriş yoluyla 6.960 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. İ...
19.11.2025 tarihinde saat 02:38’de Ziraat Bankası hesabımdan Moka United adlı şirket tarafından bilgim ve onayım dışında 26.389 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de herhangi bir doğrulama kodu iletilmemiştir. Hesabımda tüm güvenlik önlemleri aktif ...
Yorumlar