Moka’da Bilinmeyen 100 TL Transferi İçin Çözüm Talebi

Moka üzerinden adımı ve ticari geçmişimi hiç bilmediğim bir kişi ya da kuruluştan hesabıma dün 100 TL transfer edildi. Bu transferi ben talep etmedim, yanlışlıkla gönderilmiş bir para olduğunu düşünüyorum. Ancak bu işlemle ilgili ne Moka ne de kendi bankam üzerinden muhatap bulamıyorum.

Bankam bu konuda yardımcı olamayacağını, Moka ile çözmem gerektiğini söylüyor. Moka tarafında ise ortada bir IBAN ya da gönderen bilgisi olmadığı, herhangi bir yasal sorumluluk kabul edilmediği ve göndericiyle hiçbir ticari ilişkim olmadığı belirtilerek bana net bir çözüm sunulmuyor.

Ben bu para ile ilgili daha sonra doğabilecek her türlü olumsuzlukta sorumluluk altına girmek istemiyorum. Bu nedenle, yanlışlıkla hesabıma geçen bu 100 TL'lik tutara ilişkin olarak, bugün itibarıyla Moka'ya başvuruda bulunduğumu ve durumu bildirdiğimi resmen belgelemek, gerektiğinde tarafıma iade yöntemi konusunda açık bir yol gösterilmesini ve ileride herhangi bir hukuki, idari ya da mali sorumlulukla karşılaşmamayı taleb ediyorum.