to read complaints and reviews, or file yours.Moka United'tan Yetkisiz 1.000 TL Transferi İçin Açıklama Talebi
12.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında VakıfBank hesabıma Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından 1.000 TL para transferi yapılmıştır. Moka ile ne ticari ne de bireysel hiçbir görüşmem ya da ilişkim olmadığı halde bu para hesabıma gönderilmiş; gönderen tarafı da tanımadığım için parayı geri gönderememekteyim ve tutar hâlâ hesabımda beklemektedir.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana herhangi bir şey olmayacağı söylendi; ancak yine de bu para transferinin neden ve hangi işlem/kayıt kapsamında yapıldığını bilmek istiyorum. Adıma ya da hesabıma bağlı, bilgim dışında açılmış herhangi bir üyelik, sözleşme, alışveriş ya da finansal işlem olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Bu para transferinin neden yapıldığının, hangi kaynağa ve işleme dayandığının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Sayın Eray B. İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
