to read complaints and reviews, or file yours.Moka United’tan Bilinmeyen 10.398 TL Para Girişi Açıklama İsteği
18 Nisan tarihinde Ziraat Bankası hesabıma Moka United Ödeme Hizmetleri üzerinden 10.398 TL tutarında bir para girişi oldu. Moka ile daha önce hiçbir ürün veya hizmet kullanmadım, kurumla herhangi bir üyeliğim, ticari ilişkim ya da bağlantım bulunmuyor.
Bu para neden ve hangi işlem kapsamında hesabıma gönderildiğini bilmiyorum, bu konuda mesul ve ilgili olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle hem hesabımın güvenliği hem de olası hukuki sorumluluk riskleri açısından endişe duyuyorum.
Moka United Ödeme Hizmetleri’nden, bu paranın neden ve kim tarafından gönderildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve gerekirse iade ya da iptal sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında detaylı bir açıklama yapılarak hesabımın herhangi bir yasa dışı veya hatalı işlemle ilişkilendirilmediğinin netleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü teşekkürler
