to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Ve TransferGo’da 18.000 TL’lik Para Kayboldu İade Talebi Beklemede
Moka United üzerinden transfergo aracılığıyla yurt dışına para göndermek için 4 Şubat tarihinde işlem başlattım ve 18.000 TL tutarındaki ödemeyi Moka United hesabına gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ “işleniyor” olarak görünmekte, para ne alıcıya ulaştı ne de tarafıma iade edildi.
Transfergo ile yaptığım görüşmelerde, paranın aracı bankada olduğu ve konuyla ilgili Moka United ile iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine Moka United müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden işlemle ilgili dekont talep edildi ve ardından “sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve 18.000 TL tutarındaki param ortada kaldı.
İşleme ait transfergo transfer emri numaram 65131429’dur. 18.000 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sorunum hala çözülmüş değil transfergo beni mokaunited'e moka ise beni transfergo'ya yönlendirip duruyor
