to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Haberim Olmadan Kartımdan Yapılan İzinsiz İşlem ve Güvenlik Endişesi
28.11.2024 tarihinde saat 03.32’de VakıfBank hesap kartımdan, 'Moka United Uber Rides' isimli bir firma tarafından 249,99 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir işlemim, harcamam ya da bu firmayla bir bağlantım kesinlikle yoktur, sadece açıklama kısmında bu isim ve bir referans kodu görünmektedir.
Açık onayım ve bilgim olmadan yapılan bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum ve kart bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. 249,99 TL’lik tutarın tarafıma iadesini, bu işlemin iptal edilmesini ve kartım üzerinde gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak gerekirse kartımın yenilenmesini talep ediyorum.
İzinsiz olarak kartımdan para çekebilen bu firma veya kişi/kişilerin tespit edilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Damla Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Damla Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler umarım çözümü de hızlı olur
