to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Doğrulama Engeli Nedeniyle 700 TL’lik Parama Erişilemiyor
S Wallet Moka United uygulamasında T. C. Vatandaşı olmadığım için hesabımı doğrulayamıyorum. Buna rağmen uygulamada aylık 2.750 TL kullanım limitim olduğu belirtiliyor. Yaklaşık bir hafta önce QR ATM üzerinden sanal kartıma 700 TL yükledim, fakat online alışverişte kartı kullandığımda işlem reddedildi.
Parayı bu kez QR ATM üzerinden çekmeyi denediğimde de “bankan reddetti” şeklinde uyarı aldım ve paramı ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Yaklaşık bir haftadır aynı sorun devam ediyor, uygulama adeta benimle dalga geçiyormuş gibi davranıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta attım, “dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ilgi gösterilmedi. Hesabım 053482**5 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
Hem hesabımın doğrulanarak sanal kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek hem de şu an kullanamadığım 700 TL tutarıma derhal erişim sağlanması veya gerekirse iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Hallen sonuç yok
S Wallet Moka United uygulamasında T. C. Vatandaşı olmadığım için hesabımı doğrulayamıyorum. Buna rağmen uygulamada aylık 2.750 TL kullanım limitim olduğu belirtiler. Yaklaşık bir hafta önce QR ATM üzerinden sanal kartıma 700 TL yükledim, fakat online alışverişte kartı kullandığımda işlem reddedildi,. Parayı bu kez QR ATM üzerinden çekmeyi denediğimde de "bankan reddetti" seklinde uyarı aldım ve paramı ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Yaklaşık bir haftadır aynı sorun devam ediyor, uygulama adeta benimle dalga geçiyormuş gibi davranıyor Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta attım, "dönüş yapacağız' denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı,
Sayın Kullanıcımız, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Para iadesi yapıldı
