Varta 70 A Start-Stop Akü Erken Arızası Ve Garanti Reddi

28.06.2024 tarihinde aldığım Varta 70 amper start-stop aküm, daha 2 yıl dolmadan aracımda start-stop sistemini çalıştırmamaya başladı. Serviste yapılan ölçümlerde akünün soc değeri yüzde 65 çıktı. Bursa’da Yağ-Pet Yağcılar Petrol Ürünleri San. Ve tic. A. Ş. Varta distribütörü servisine götürdüğümde aküyü 2 gün boyunca şarja taktılar.

Şarj sonrasında değerin yüzde 82’ye çıktığını, bu haliyle “değerlerin normal” olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almayı reddettiler. Buna rağmen araçta start-stop sistemi hâlâ çalışmıyor. Akü için “yatık akü” gibi bahaneler öne sürüp, “ürünün garantisi takıldığı tarihten itibaren geçerli ama bu değerlerle garantiye girmez” diyerek sorumluluk almadılar. Fabrika ile görüşüldüğü, ancak yine garanti sağlanmayacağı tarafıma iletildi.

Araçta start-stop dışında herhangi bir elektriksel sorun, marşta zorlanma veya akünün tamamen boşalması gibi bir problem yaşanmamasına rağmen, akü bariz şekilde görevini tam yerine getirmiyor ve buna rağmen garanti dışı bırakılıyorum. Akünün, belirtilen kullanım süresini doldurmadan bu hale gelmesi kullanıcı hatası olmadan, üretim veya ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Varta’dan, Bursa Yağ-Pet Yağcılar Petrol Ürünleri servisi üzerinden garanti sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve akümün garanti kapsamında yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.