Moka Transferlerinin Enpara'ya Yansımaması Ve Acil Açıklama İsteği

Moka üzerinden Etsy ödemelerimin Enpara hesabıma aktarılmasında sorun yaşıyorum. 03.08.2026 tarihli 3.440,79 TL tutarındaki, işlem numarası #207237264873 olan transferim ile 05.08.2026 tarihli 1.829,48 TL tutarındaki, işlem numarası #207363013957 olan transferim Enpara hesabıma hâlâ yansımadı.

Enpara ile görüştüğümde taraflarında bekleyen herhangi bir transfer görünmediği söylendi. Buna rağmen söz konusu tutarlar hesabıma geçmedi ve Moka tarafına da bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla nedenini öğrenemiyorum.

Moka’nın bu iki işlemi acilen kontrol ederek varsa beklemede olan transferleri onaylamasını ve tutarların Enpara hesabıma bir an önce aktarılmasını, ayrıca gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.