to read complaints and reviews, or file yours.Kiosk Arızası Nedeniyle Ödediğim 3.320 TL Geri Dönmedi Ve İletişim Sağlanmadı
27.01.2026 günü saat 16:45–16:50 sıralarında Mamak Belediyesi önünde bulunan Başkent Doğalgaz Moka United kioskundan doğalgaz faturamı nakit olarak ödemek istedim. 3.320 TL’yi cihaza yatırdığım sırada kiosk bir anda kapandı ve yatırdığım parayı da geri vermedi. İşlemle ilgili hiçbir makbuz veya belge alamadım.
Tesisat numaram 100005300340’dır. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak çağrı merkezini 7–8 defa aramama ve WhatsApp hattından yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
30 Ocak olan son ödeme tarihimi de dikkate alarak, yatırdığım 3.320 TL’nin faturama işlenmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Kadir Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Kadir Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhabalar, Öncelikle geri dönüşünüz ve müşteri temsilcinizin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İade için henüz bir hareket olmadı, son ödeme tarihine gelmiş olmama rağmen. Sizden kaynaklı bir sebepten (cihaz hatası) ödemeye yapamayacağım. Dolayısıyla faturam cezaya kalacak, fazla para ödemeyeceğim. Umarım aksiyon alırken süreçleriniz daha hızlı olur. Ya da cihazlarınız hatasız. İyi çalışmalar.
Merhaba, iadem gerçekleşti. Başta Şikayetvar ailesi olmaz üzere, sizlere de teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim
