to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve 7.099 TL Çekimi İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi
06.02.2025 tarihinde kredi kartım kullanılarak Mokaunited / Massimo d İstanbul adlı firmadan internet üzerinden, bilgim ve onayım dışında tek seferde 7.099 TL tutarında işlem yapılmıştır. Fiziksel kartım bu esnada yanımdaydı, daha önce bu firmadan alışveriş yapmadım ve üyeliğim bulunmamaktadır. Ayrıca bu işlem için herhangi bir 3D güvenlik doğrulama kodu tarafıma gelmeden kartımdan çekim yapılmıştır.
İşlemi fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek kartımı hemen kapattım ve ilgili işleme yönelik harcama itirazında bulundum. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ve bu tutarda harcama yapılması nedeniyle mağdur oldum. Söz konusu işlemin detaylarının incelenmesini, iznim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini ve ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartı bilgilerimin güvenliği ve bu tip işlemlerin nasıl onaylandığı konusunda gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, ayrıca bu olay nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
