to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Harcaması İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi
07.02.2026 tarihinde saat 21.34’te Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak “mokaunited” üzerinden 6.039 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem bana ait değildir ve kesinlikle onayım bulunmamaktadır.
İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim, ancak bu harcamanın iptal edilemeyeceği, sonrasında itiraz başvurusu yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Ziraat Mobil üzerinden resmi itiraz başvurumu yaptım ve elimde banka SMS’i ve hesap hareketi kayıtları mevcuttur.
Söz konusu izinsiz harcamanın detaylı olarak incelenmesini, tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini ve 6.039 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
