to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemleri Ve İade Sorunu
13.11.2025 tarihinde saat 22:35’te, iznim ve bilgim dışında Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 4206) hesabımdan “Moka United ITX Turke” adına 24.239 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ayrıca, “Exxen Plan” adına da 1 TL ve 498 TL olmak üzere iki ayrı işlem daha gerçekleşmiştir. Toplamda hesabımdan iznim olmadan bu tutarlar çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım kullanıma kapatıldı ve işlemler için itiraz başvurusu yaptım. Ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi, çekilen tutarlar hâlâ hesabımda eksik olarak görünmektedir.
Ümraniye Santral Şubesi’ne bağlı hesabımda yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Nefise Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Nefise Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Telefonla arandım kısa sürede ilgilenildi banka hala ger dönmedi teşekkürler
13.11.2025 tarihinde saat 22:35’te, iznim ve bilgim dışında Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 4206) hesabımdan “Moka United ıtx Turke” adına 24.239 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ayrıca, “Exxen Plan” adına da 1 TL ve 498 TL olmak üzere iki ayrı işlem daha gerçekleşmiştir. Toplamda hesabımdan iznim olmadan bu tutarlar çekilmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım kullanıma kapatıldı ve işlemler için itiraz başvurusu yaptım. Ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi, çekilen tutarlar hâlâ hesabımda eksik olarak görünmektedir. Ümraniye Santral Şubesi’ne bağlı hesabımda yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum
Ben telefon ile ulaşamıyorum. Çok kez aradım ancak beklemede kalıyor. Bana ulaşabildiğiniz numarayı yazar mısınız?