to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 651 TL Transferi Ve Açıklama Talebi
18.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki IBAN hesabıma Moka United üzerinden, bilgim ve onayım dışında 651 TL tutarında bir para girişi oldu. İşlem banka hareketlerinde açıklamasız görünmekte; bu paranın kime ait olduğu, hangi işlem karşılığında gönderildiği ve neden hesabıma geçtiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hem de Moka tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhataba erişemedim ve bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Bu para transferi tamamen benim talebim ve bilgim dışında gerçekleştiği için söz konusu işlemden ve bu işlem nedeniyle doğabilecek her türlü yasal sorumluluktan mesul olmak istemiyorum.
İşlemin kaynağının ve gönderen tarafın acilen tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa bu tutarı iade etmeye hazırım; ancak ileride doğabilecek herhangi bir hukuki süreçte bu işlem nedeniyle şahsıma sorumluluk yüklenmesini istemiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, kayıt altına alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir şekilde e‑posta ile geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sena Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Sena Hanım, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Sayın Sena S, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
