to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 57.550 TL İşlem Girişimi Ve Güvenlik Açığı
18,50 sularında VakıfBank platinyum kredi kartıma ait **2301 ile biten kartımla, MokaUnited/Massimo d İstanbul TR adlı iş yerinden 57.550 TL tutarında bir harcama yapılmak istendiğine dair SMS aldım. Bu işlem tarafımdan yapılmamış, onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem girişimidir.
Söz konusu işlem, kart limitimin yetersiz olması nedeniyle onaylanmamış olsa da bu denli yüksek tutarlı, izinsiz bir harcama girişiminin kart bilgilerim kullanılarak yapılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bankamla hemen iletişime geçtim ve bu işlem “şüpheli işlem” olarak değerlendirilerek kartım iptal edildi, yeni kart süreci başlatıldı.
Herhangi bir üyelik, harcama, alışveriş ya da onay verdiğim bir abonelik olmamasına rağmen MokaUnited/Massimo d İstanbul TR bilgim dışında kartımdan bu şekilde işlem yapılmaya çalışılmış olmasını kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve ne şekilde kullanıldığı, bu işlem girişiminin hangi altyapı veya üye iş yeri üzerinden geçtiği ve bu konuda hangi güvenlik kontrollerinin yapıldığı konusunda açıklama bekliyorum.
Bu izinsiz işlem girişiminin tüm kayıtlarının incelenmesini, kişisel ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, varsa sorumlular hakkında gerekli adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan güvenlik önlemlerinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili işlemler tarafımızda başarısız sonuçlanmıştır. Kart hamilinin kart bankası ile görüşmesini rica ederiz. Saygılarımızla,
Neye istinaden böyle bir işlem yaptınız yapılan işlemi kabul ediyorsunuz bu işlemi gerçekleştirme nedeni nedir bilgimiz dışında neden çekim yapmaya çalıştınız.?
