to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 7.060 TL İşlem
Son 4 hanesi XXXX olan İş Bankası kredi kartımla, 22 Aralık 2025 tarihinde saat 18.39’da “E/MOKA / Pull and Bear G İstanbul TR” açıklamasıyla 7.060,00 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmıştır. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde dahil olmadı ve benden onay kodu da dahil herhangi bir doğrulama istenmedi.
Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin alındığını ve ekstreme yansıdığını gördüm. İş Bankası ile görüşüp söz konusu harcamaya ilişkin itirazda bulundum.
Bilgi ve iradem dışında gerçekleşen bu işlemin bir an önce çözüme kavuşmasını diliyorum.
Merhaba Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
