Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34272590

Güncelleme Sonrası S Wallet Bakiyem Sıfırlandı, Param Kayboldu

profile
Orhan
Moka United
18 Kasım 2025 20:36
647

S Wallet uygulamasını Android cihazımda uzun bir aradan sonra tekrar açtım. Uygulama güncellendikten sonra hesabımda daha önce tanımlı olan yaklaşık 200₺ bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda herhangi bir olağan dışı durum veya cihaz değişikliği yaşanmadı, her şey normaldi.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve uygulama üzerinde de başka bir işlem denemedim. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: o************@icloud.com.

Bakiyemin tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Moka United Logo
Moka United
19 Kasım 2025 09:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Orhan Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Moka United Logo
Moka United
19 Kasım 2025 14:50

Merhaba Orhan Bey, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,

Moka United Logo
Moka United
24 Kasım 2025 14:55

Merhaba Orhan Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Donduruldu, Param İade Edilmedi

profile
Mustafa
Moka United
30 Ağustos 2025 17:38
968

30.08.2025 tarihinde s Wallet dijital cüzdanıma Android uygulaması üzerinden 7005 TL para transferi yaptım. Ancak hemen ardından hesabım operatör tarafından donduruldu. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, işlemin güvenliği gerekçesiyle hesabımın geçici olarak dondurulduğu ve açılacağı söylend...

hesabim-donduruldu-param-iade-edilmedi-1.jpg

Moka United Bana Ait Olmayan Cüzdan Hesabına İzinsiz Bakiye Yüklemesi Hakkında Endişe

profile
Havva
Moka United
27 Ağustos 2025 18:49
654

27.08.2025 tarihinde saat 18:05’te mokaunıted tarafından “Cüzdan hesabınıza 100,00 TL bakiye yüklemesi gerçekleşmiştir. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu firma ile hiçbir bağlantım yok, herhangi bir üyeliğim, kaydım veya işlemim bulunmamaktadır. Mesajda belirtilen cüzdan hesabı bana ait değil...

moka-united-bana-ait-olmayan-cuzdan-hesabina-izinsiz-bakiye-yuklemesi-hakkinda-endise-1.jpg
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Swallet Uygulamasında Hesap Doğrulama Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Enver
Moka United
13 Eylül 2025 04:18
374

Swallet mobil uygulamasında hesap doğrulamak istiyorum ancak kimliğimde bulunan seri no bilgisini defalarca farklı zamanlarda ve yerlerde girmeme rağmen "Adres Doğrulanamadı" hatası almaktayım. Müşteri temsilcisini aradığımda çözüm sunmadılar ve e-posta atmamı istediler. Mobil uygulamada bulunan i**...

swallet-uygulamasinda-hesap-dogrulama-engeli-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz