to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United İşlemleri Ve Geri Ödeme Talebi
01.03.2026 tarihinde saat 19:38 ile 20:00 arasında Denizbank kredi kartımdan Moka United adına internet üzerinden iznim ve bilgim dışında art arda işlem yapılacak şekilde kullanılmıştır. Önce 1 TL tutarında deneme niteliğinde bir çekim yapılmış, ardından yine Moka United adına 9 kez 5.192 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 46.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Moka United’ın hiçbir hizmetini kullanmadığım halde kartımdan bu şekilde işlem yapılması tamamen izinsizdir.
İşlemler sırasında kredi kartım fiziki olarak bizzat yanımdadır, kayıp ya da çalıntı bir durum söz konusu değildir. Denizbank tarafından şüpheli işlem gerekçesiyle telefonla arandım ve bu işlemlere anında itiraz ederek tarafımca yapılmadığını ilettim. Bu işlemlere dair ne benim herhangi bir onayım ne de banka kanalıyla verilmiş bir onayım bulunmaktadır. Bu harcamalarda banka tarafından güvenlik için SMS yoluyla şifre gönderilmiş olması gerekmiyor mu?
Moka United üzerinden gerçekleşen bu işlemleri hile olarak değerlendiriyor, kartımdan çekilen tüm tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
