to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz 88000 TL Çekildi Moka United Ve Banka Çözüm Sunmuyor
03 Kasım saat 17.01’de, bilgim dışında Moka United adlı firma tarafından banka hesabımdan 88.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem, herhangi bir hizmet veya ürün kullanımıma bağlı olmadan, tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Hesabımdan doğrudan bir IBAN’a para transferi yapılmıştır ve dekontta da firma adı açıkça yer almaktadır.
Olayın ardından hem Moka United müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, hem de bankam olan Garanti Bankası Ankara Samanpazarı Şubesi’ne başvurdum. Ancak banka, işlemin bir IBAN’a para gönderimi şeklinde gerçekleştiğini belirterek yardımcı olamayacaklarını iletti.
Bu işlemle ilgili hiçbir üyeliğim, sözleşmem veya onayım bulunmamaktadır. Tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşen bu para çekiminin acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ivedilikle para iadesi talep ediyorum. Bu para çekimi yapılan hesap Ramazan D**** adına ait olan şirket hesabından çekilmiştir Şirket hesap kartı olarak zaten hiçbir yere üyelik gibi bir durumu da yoktur Paramın direkt iadesini istiyorum aksi takdirde şirket olarak ve şahsi olarak tüm hukuki süreçleri başlatacağım Bu firma bana acilen ulaşsın 0530*****71
Merhaba Ramazan Bey, Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz incelenip sonuçlandırılması için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. Sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba Ramazan Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
8 gündür moka united deki paramı iade etmedi. Bununla ilgili yetkilerin acil olarak işlem yapmasını talep ediyorum. Paranın wise denen bir siteme gittiğini onlara ulaşmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak bir iletişim numarası yok sistemlerine girip kayıt yaptırıyorlar ama iade ile ilgili herhangi bir işlem yapamıyorsunuz saçma bir durum moka united müşteri temsilcileri işlem yapamıyor sadece bildiriyoruz diyerek oyalıyorlar.