to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Geldi Ne İadem Yapıldı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
19.08.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Mojo’nun resmi web sitesine yönlendirilerek bir adet Mojo Bel İyilik Paketi (Korse ve Ayten’ten Hint yağı) siparişi verdim. Sipariş numaram: 2707202057. Toplam 1.241,82 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bugün 2 Eylül olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine mesaj attım. 5 gün içinde gönderileceği söylendi ancak belirtilen sürede ürünüm gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ederek paramın iadesini talep ettim, fakat bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Mojo Pure olarak bizler ile alışveriş yapan her kişi için mutlu bir şekilde ürünlerimizi kullanması birinci önceliğimizdir. Kargo şirketi değişikliği nedeniyle siparişleriniz geç teslim edilmiş olup kargo politikasına bağlı kalarak teslimatı başarıyla sağladığımızı belirtmek isteriz, siparişinizi iade etmeniz durumunda bizler ile iletişim kurmanız halinde sizlere yardımcı olabilmeyi çok isteriz. Bir sorunuz olması durumunda WhatsApp Destek Hattımız ile hızlı bir şekilde iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla, Mojo Pure Destek Ekip Yöneticisi
Merhaba ürün elinize ulaştı mı?