Mogaf Hatay Döner'de Kemik Parçası Ve Yanlış Ürün: İade Talebimiz Reddedildi

Migros üzerinden Mogaf Hatay Döner’den vermiş olduğumuz siparişte hem sağlık hem de hizmet açısından ciddi bir sorun yaşadık. Sipariş ettiğimiz tavuk dönerin içerisinden büyük bir kemik parçası çıktı. Yemek sırasında fark edilmeseydi diş kırılması ya da boğaza kaçma gibi ciddi bir sağlık problemine yol açabilecek bir durumla karşı karşıya kaldık.

Bunun yanında gelen ürünler, sipariş ettiğimiz ürünlerle uyuşmuyor ve yanlış gönderilmişti. Yani hem hijyen açısından risk taşıyan hem de sipariş içeriği bakımından hatalı bir hizmet aldık. Durumu işletmeye iletip ücret iadesi talep etmemize rağmen talebimiz reddedildi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız gibi, misafirlerimize karşı da oldukça mahcup olduk. Hem hijyen kurallarını ihmal eden hem de açık hatasına rağmen sorumluluk almayan bu işletmeden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 870776651’dir.