Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33589138

Sipariş Gecikmesi, Yanlış Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
İrem
Mogaf Hatay Döner
05 Eylül 2025 21:50
1.662

5 Eylül Cuma günü saat 19.48’de Migros Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner Bağcılar Çınar Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Teslimat süresi sistemde 20-30 dakika olarak görünüyordu, ancak yaklaşık 50 dakika sonra Migros üzerinden 0850’li bir numara aradı. 5 dakika sonra dönüş yapabildim ve aşağıya indiğimde kurye kapıdaydı, fakat ikinci kez aranmamıştım. Kurye, siparişi iptal ettiğini ve sistemde numaranın yanlış olduğunu söyledi. Oysa telefonum çalmıştı ve Migros Sanal tarafından aranmıştım. Numara yanlışsa nasıl arandığımı sorduğumda ise “şikayet edin o zaman” gibi bir geri bildirim aldım.

Daha sonra Mogaf Hatay Döner’i aradım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Kuryenin “numara yanlış” dediği bilgisini de bize yaklaşık 15 dakika sonra ilettiler. Bir buçuk saattir beklediğim siparişimin mağduriyetini kimse gidermedi. Yetkililere durumu aktardığımda ise “yapacağımız bir şey yok, tekrar sipariş oluşturmanız gerekiyor” şeklinde yanıt aldım.

Sipariş numaram: 713409536. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak henüz ücret iadesi de gerçekleşmedi. Yıllardır farklı yemek uygulamalarından Mogaf Hatay Döner siparişi veren biri olarak, bu şubenin yaklaşımını ve mağduriyetimin giderilmemesini son derece yanlış buluyorum. Migros Yemek üzerinden ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreç beni oldukça şaşırttı. Bir daha ne Mogaf üzerinden ne de Migros Yemek üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Cengiz
Mogaf Hatay Döner
09 Ağustos 2025 22:42
1.811

09/08/2025 tarihinde saat 21:00’de k. Sinan Mahmutbey Caddesi’indeki Hatay Mogaf Döner’den 90 gram döner siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yapacağımı özellikle belirttim. Siparişimin tutarı 190 TL idi. Kurye geldiğinde pos cihazı çalışmadığı için ödemeyi alamadı ve döneri geri götürdü. Süre...

Mogaf Hatay Döner Rezil Getir & Rezil Mogaf Döner

profile
İhsan
Mogaf Hatay Döner
28 Mayıs 2024 22:29
2.570

28.05.2024 günü Mogaf Hatay Döner isimli işletmeden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde uygulama üzerinden teslim edildiği bildirimi geldi. Getir'i aradığımda kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Kart ile ödeme yaptım ancak param iade edilmedi ve siparişim gelmedi. Saat 20:00'de verdiğim sipa...

Mogaf Hatay Döner Rezil Getir & Rezil Mogaf Döner

Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Ücretim İade Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Mikail
Mogaf Hatay Döner
21 Ağustos 2025 23:12
1.643

21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki Mogaf Hatay Döner şubesinden D91J numaralı siparişi verdim ve toplam 625,79 TL ödeme yaptım. Siparişim başkasına teslim edilmiş ve tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili hem restoranı hem de Yemeksepeti'ni aradım fakat iki taraf da sorumluluğu birbirine at...

Mogaf Hatay Döner Tekrarlayan Kurye Sorunu

profile
Mustafaa
Mogaf Hatay Döner
03 Eylül 2024 13:23
2.473

Öncelikle merhaba. Mogaf Hatay usulü Bağcılar/ Göztepe Mahallesi şubesinden sipariş vermek istiyoruz, fakat sürekli kuryemiz yok diyerek talebimiz reddediliyor. Bu durum 1-2-3 kere oldu ve olmaya da devam etmekte. Ayrıca siparişimizde 1-2 adet değil daha fazla. Tamam kuryeniz olmayabilir, ama ya baş...

Benzer Şikayet Yaz