to read complaints and reviews, or file yours.Haşlanmış Tavuk Parçalarıyla Gelen Dönerde Kalite Ve İade İhmalı
7 Mart 23:12626
07.03.2026 tarihinde Mogaf Hatay Döner Kocasinan şubesinden paket olarak döner siparişi verdik. Bize gönderilen dönerin içindeki tavuklar normal pişmiş döner şeklinde değil, haşlanmış tavuk parçaları şeklinde geldi ve ürünün görüntüsü ve kalitesi beklediğimizden çok uzaktı.
Durumu hemen şubeye ilettik; ancak bizimle doğru düzgün ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne ürün değişimi ne de ücret iadesi teklif edildi. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle ilgilenme açısından ciddi bir sorun yaşadık.
Bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel ve şubeyle ilgili işlem yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
