@modusgiyim’den Yanlış Beden Mont İçin İade Talebi ve Aras Kargo’nun Sorumluluğu

Instagram’da Modus Giyim isimli satıcının şeffaf kargo ile, beğenilmediği takdirde değişim ve iade yapılacağını söyleyerek sattığı sözde “Prada” marka monttan bir adet sipariş verdim. Beden tavsiyelerine uyarak XL istedim, kapıda ürünü görüp sonra ödeme yapacağım söylendiği için ikna oldum ve 2.500 TL’yi kredi kartından çektik. Ancak gönderilen mont, XL ile uzaktan yakından alakası olmayan, battal beden diyebileceğim, tahminen 3–4 XL bir ürün çıktı ve kalıbı son derece saçma ve kullanılamaz durumdaydı.

Bu kişilerin bunu bilerek yaptığını, kimine çok küçük, kimine çok büyük ürün yollayarak insanları yanıltıp “değişim” adı altında oyalanan bir düzen kurduklarını artık çok net görüyorum. Ürünü teslim aldığım gibi farkı görüp Modus Giyim’e ulaştım, onların yönlendirmesiyle ürünü geri gönderdim, elimde kargoya verdiğime dair fotoğraflar da mevcut. Buna rağmen ürün iadesi sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi, şu an tamamen sessizliğe bürünmüş durumdalar.

Aras Kargo ise “şeffaf kargo taşıması yapıldı, biz satıcı değiliz, firmayı arayın” diyerek topu üzerinden atmaya çalışıyor. Ancak bu ticarette şeffaf kargo ve kapıda ödeme sistemine aracılık eden bir firma olarak bu düzene ortak olduklarını görmezden gelemezler. Siz bu firmayla çalışıp onun ürününü taşıyor, parasını tahsil ediyor, müşterinin karşısına “güvenilir kargo” olarak çıkıyorsanız, bu ticaretin sonuçlarından da sorumlusunuz. Sadece “şahsa teslim fişi” gösterip işin içinden sıyrılamazsınız, değişim ve iade sürecinde müşterinin malının eksiksiz geri gelmesinden de mesulsünüz.

Ben şu anda farklı şehirlerden en az 6 kişinin bu yöntemle mağdur edildiğini biliyorum ve bu şikayeti kendi adıma yazıyorum ki, herkes kendi şikayetini ayrı ayrı oluştursun. Buradan bir sonuç alınamazsa hem Modus Giyim’e hem de Aras Kargo’ya karşı toplu şekilde iyi bir hukuk bürosu aracılığıyla suç duyurusunda bulunmayı düşünüyoruz. Ülkede kendini “saygın kurum” diye tanıtan bir kargo şirketinin, bu kadar bariz şekilde kötüye kullanılan bir şeffaf kargo ve kapıda ödeme sistemine göz yumması, hatta buna aracılık ederek insanları mağdur etmesi kabul edilemez.

Modus Giyim’in derhal para iademi yapmasını, Aras Kargo’nun ise bu şeffaf kargo ve kapıda ödeme düzenindeki sorumluluğunu kabul edip bu hile benzeri yapıya ortak olmayacak somut adımlar atmasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.