Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Modaysem üzerinden geçen hafta salı günü iki tane yelek ve iki takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş takip kısmına girdiğimde sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve durum uzun süredir hiç değişmiyor.

Elimde 55142 numaralı sipariş bulunuyor ve siparişimin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalmasını anlayamıyorum. Ürünlerimi bekliyorum ama süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.